古宇家办隐私政策

更新日期：2026年10月18日

生效日期：2026年10月18日

引言

古宇家办客户端及相关服务（以下简称“本服务”）由上海古宇文化发展有限公司（以下简称“我们”）开发和运营。本政策说明我们在您使用本服务期间如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您享有的权利。

请您在使用本服务前完整阅读本政策，特别是加粗部分。您首次启动本服务时，我们会以弹窗方式向您展示本政策；在您点击“同意”之前，我们不会收集您的个人信息，也不会初始化任何第三方 SDK。您不同意本政策的，可以退出本服务。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

我们仅为实现下列具体业务功能收集必要的个人信息。您拒绝提供非必要信息的，不影响您使用本服务的其他功能。

（一）账号注册与登录〔必要〕

收集信息：手机号码、短信验证码；您设置登录密码的，另收集密码（仅以不可逆加密方式保存）。

使用目的：创建账号、身份识别、安全风控、账号找回。

（二）账号资料〔可选〕

收集信息：昵称、古宇 ID、头像、简介；您在“会员资料”中自愿填写的姓名、联系电话、联系地址。

使用目的：在本服务内展示您的公开身份；联系您提供管家服务、寄送资料。上述信息均为选填，您可以随时修改或者清除。

（三）实名认证〔申请时必要，含敏感个人信息〕

收集信息：姓名、身份证号码、身份证正反面照片（用于自动识别证件信息），以及人脸识别核验结果。

使用目的：依照法律法规要求核验您的真实身份，开通需要实名的功能（如创作者认证、加入圆桌、开播）。

处理方式：人脸识别在阿里云提供的认证页面中完成，我们只接收核验结果，不保存您的人脸照片。身份证号码以加密方式存储，身份证照片存储于私有存储空间，仅经授权的人员在合规需要时可以查看，查看行为留有记录。

上述信息属于敏感个人信息。我们在您发起实名认证前单独告知并取得您的同意；您可以不进行实名认证，但将无法使用需要实名的功能。

（四）身份标识认证与创作者认证〔申请时必要〕

收集信息：您提交的姓名、任职单位、职务、执业资格、创作者名称、签约主体信息及相关证明材料。

使用目的：核验并展示社区认证标识、审核创作者认证申请。

（五）阅读、收藏与关注〔使用该功能时必要〕

收集信息：您的阅读与观看记录（含已读状态、阅读和播放进度）、您主动收藏的内容、您关注的作者、议题与话题、您对内容的评分，以及字号等显示设置。

使用目的：仅用于实现相应功能本身，包括标记已读、从上次位置继续阅读或者播放、在“阅读与观看记录”“收藏”中展示您的记录、在您关注的对象更新时提醒您。我们不将上述信息用于个性化推荐或者广告。您可以删除记录、取消收藏，或者随时取消关注。

（六）“与我相关”关注提醒〔使用该功能时必要〕

收集信息：您主动添加的关注主题（如行业、话题、公司名称或者代码）、推送开关设置。

使用目的：匹配并向您推送与关注对象相关的更新。我们不收集您的证券账户、持仓或者交易信息。

（七）社区、宇宙与圆桌〔使用该功能时必要〕

收集信息：您发布的动态、评论、话题、圆桌发言与观众留言、宇宙内容、提问，上传的图片与视频，以及点赞、关注、举报、黑名单等互动记录；圆桌的成员、邀请、禁言与归档记录。

使用目的：展示您发布的内容、提供互动功能、内容安全审核。您发布的内容会依照您选择或者栏目设置的可见范围向其他用户展示。

特别说明：您在圆桌延迟期内撤回的发言、公开后删除的发言，其他用户均不可见，但我们依法留存原始内容、操作人与时间，用于内容安全管理与配合有权机关调查。

（八）直播观看与开播〔使用该功能时必要〕

收集信息：您在直播间的昵称、头像、聊天发言与点赞记录，观看时长与观看进度；创作者开播或者观众连麦时的摄像头画面与麦克风声音。

使用目的：提供直播观看、回放、聊天互动与开播功能，内容安全审核。直播的视频播放、推流与互动功能由第三方直播技术服务商保利威（Polyv）提供技术支持（见附录一）。开播或者连麦时，我们才会申请相机和麦克风权限。直播默认录制并生成回放。

（九）兑换码与会员身份〔使用时必要〕

收集信息：您使用的兑换码对应的开通内容（会员、宇宙或者圆桌成员身份）、兑换时间与有效期。我们只保存兑换码的不可逆校验信息，不保存兑换码明文。

使用目的：为您开通对应的会员或者成员身份，防止重复兑换，处理兑换相关的咨询。本服务不提供在线购买与支付功能。

（十）内容保护〔查看会员或者成员内容时必要〕

收集信息：您的古宇 ID（以水印形式显示在仅限会员或者成员查看的内容页面上）、古宇 ID 变更记录、该等内容的访问记录（内容、时间、设备）。

使用目的：防止相关内容被截屏、录屏或者外泄；在发现内容外泄时，凭水印追溯来源账号。我们仅在您查看上述页面时启用防截屏、防录屏措施，不读取您相册中的任何内容。

（十一）家办服务与管家会话〔使用时必要〕

收集信息：您与管家、客服沟通的文字、语音、图片、附件及撤回记录，以及您主动提供的联系方式与需求信息（如旅行、医疗、法律、教育咨询需求）、我的事项与服务进度。

使用目的：受理并跟进您的需求，协调第三方专业机构。发送语音消息时，我们才会申请麦克风权限；发送图片时，才会申请相机或者相册权限。您的需求需要由第三方专业机构或者合作旅行社承接的，我们会在征得您同意后，向其提供必要的联系与需求信息。

（十二）个人工具〔可选〕

收集信息：您在“我的理解”中记录的笔记与标签、在财富管家日历中添加的事项与提醒。

使用目的：为您保存并在多设备同步这些记录。这些内容仅您本人可见，您可以随时编辑或者删除。请勿在其中填写证券账户、密码等敏感信息。

（十三）消息推送〔可选〕

收集信息：推送标识（Registration ID）、设备品牌与型号、操作系统版本、网络信息，以及极光推送和手机厂商推送通道需要的设备标识（详见附录一）。

使用目的：向您发送内容更新、互动回复、直播开播、服务进度等通知。您可以在手机系统设置或者客户端“消息通知设置”中关闭推送。

（十四）客服、举报与申诉〔使用时必要〕

收集信息：您主动提供的沟通内容、联系方式、举报对象与理由、申诉材料。

使用目的：受理并处理您的请求、核实举报、复核处置。

（十五）安全与合规〔必要〕

收集信息：登录 IP 地址、登录时间、设备型号、操作系统版本、操作日志，以及您发布的内容的审核与处置记录。

使用目的：账号安全、反欺诈、未成年人保护、识别并处置违法违规信息（包括借助机器识别进行自动审核与人工复核）、依法留存网络日志、配合有权机关调查。

（十六）其他

我们收集、使用其他个人信息或者将已收集信息用于本政策未载明的目的时，将另行征得您的同意。依照法律法规规定无需取得同意的情形除外，包括：为履行法定职责或者法定义务所必需；为应对突发公共卫生事件或者紧急情况下保护自然人生命健康和财产安全所必需；在合理范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；法律、行政法规规定的其他情形。

二、本地存储

我们在您的设备本地保存登录状态、偏好设置、阅读字号与草稿，不用于跨应用追踪。您清除应用数据后，需要重新登录。

三、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

3.1　我们不会出售您的个人信息。

3.2　委托处理。为实现具体功能，我们委托下列服务商处理个人信息，并通过协议要求其按我们的指示、以不低于本政策的标准处理，不得超范围使用：云服务与对象存储、实人认证与证件识别、内容安全审核、短信发送（以上均为阿里云）、音视频直播（保利威及其集成的腾讯云、阿里云组件）、消息推送（极光推送及手机厂商）。具体见附录一。

3.3　共享。仅在下列情形下共享，并要求接收方以不低于本政策的标准处理：

（一）取得您单独同意的；

（二）为办理您提交的服务需求，经您同意后向承接服务的第三方专业机构或者合作旅行社提供必要的联系与需求信息；

（三）创作者、组长与成员之间：创作者可以看到其宇宙成员的昵称、头像与加入时间；圆桌组长与成员可以看到彼此的昵称、头像与认证标识（您关闭主页展示的除外）；

（四）公开互动：您在社区、直播间、圆桌、宇宙内发布的内容与互动，按相应可见范围对其他用户展示；

（五）法律法规规定，或者司法机关、行政机关依照法定程序要求提供的。

3.4　发生合并、分立、解散、被宣告破产的，我们将告知接收方并要求其继续受本政策约束。接收方变更原有处理目的、处理方式的，将重新征得您的同意。

3.5　公开披露仅在取得您单独同意或者法律法规强制要求的情形下进行。

四、我们如何存储您的个人信息

4.1　您的个人信息存储于中华人民共和国境内。

4.2　保存期限为实现处理目的所必需的最短期限。账号存续期间持续保存；您注销账号后，我们在十五个工作日内删除或者匿名化处理，法律法规要求留存的除外，主要包括：

（一）网络日志、信息发布记录（含社区、直播、圆桌发言及其撤回、删除记录）：依法保存不少于六个月；法律法规或者有权机关另有要求的，从其要求；

（二）实名认证记录：在您完成认证的功能存续期间保存；注销账号后依法律法规要求的期限保存，到期删除；

（三）直播回放文件与您授权我们使用的已公开内容：依《古宇家办用户服务协议》第三条，我们可以在授权范围内继续保存与使用。

五、我们如何保护您的个人信息

5.1　我们采取传输加密、存储加密（身份证号码等采用 AES-256 加密）、私有存储、访问权限控制、最小授权、操作日志审计等技术和管理措施保护您的个人信息。查看实名资料等敏感信息的内部操作均留存日志。

5.2　发生个人信息泄露、篡改、丢失等安全事件的，我们将立即启动应急预案，并按照法律规定的时限和方式告知您和主管部门。

5.3　互联网环境并非绝对安全。请您妥善保管账号信息，不向他人透露验证码与密码。

六、您的权利

您可以通过本服务或者联系我们行使下列权利，我们在收到请求之日起十五个工作日内予以响应：

（一）查阅、复制：在“我的 › 账号与安全”中查看账号与实名信息；在“阅读与观看记录”“我的发布”中查看您的记录与内容；

（二）更正、补充：在“我的 › 账号与安全”“会员资料”中修改；实名信息如需更正须重新认证；

（三）删除：删除您发布的内容、笔记与日历事项、阅读记录与收藏；您发布的内容删除后我们依法留存记录；

（四）撤回同意：在手机系统设置中关闭通知、相机、麦克风、相册等权限；撤回不影响撤回前基于同意已进行的处理；

（五）注销账号：在“我的 › 账号与安全 › 注销账号”中申请，注销后账号无法恢复；

（六）要求我们对本政策作出解释说明；

（七）对自动化处置提出异议：我们不使用您的个人信息进行个性化推荐或者个性化广告；对内容审核中由系统自动作出的处置结果，您可以申诉并要求人工复核。

您认为我们的处理行为损害您合法权益的，可以先与我们联系；对处理结果不满意的，可以向网信、电信、公安或者市场监督管理等部门投诉、举报。

七、未成年人个人信息保护

7.1　本服务主要面向年满十八周岁的成年人。

7.2　您为不满十四周岁的未成年人的，请在您的父母或者其他监护人阅读并同意本政策后使用本服务。我们处理不满十四周岁未成年人个人信息的，将取得其父母或者其他监护人的单独同意。

7.3　我们发现在未取得监护人同意的情况下收集了未成年人个人信息的，将尽快删除。

八、本政策的更新

本政策更新时，我们会在本服务内以弹窗或者公告方式提示您；业务功能、处理目的、处理方式或者第三方共享对象发生重大变更的，我们将重新征得您的同意。附录一、附录二随服务变化同步更新。

九、如何联系我们

开发者与运营者：上海古宇文化发展有限公司

个人信息保护负责人：赵女士

联系邮箱：zhaominxiu@guyuzichan.com　　联系电话：021-61060081

注册地址：中国（上海）自由贸易试验区银城中路 168 号 2602-05 室

附录一　第三方 SDK 与服务商清单

本清单与本客户端实际集成的第三方 SDK 一致，SDK 名称、开发者与隐私政策链接以全国 SDK 管理服务平台（sdk.caict.ac.cn）的登记信息为准。各 SDK 收集个人信息的具体情况以其开发者公布的隐私政策为准；在您同意本政策之前，下列 SDK 不会初始化，也不会收集您的个人信息。

（一）客户端集成的第三方 SDK

（二）服务端委托处理（不在客户端集成 SDK）

附录二　系统权限调用清单

此外，本客户端声明了下列安装时由系统自动授予、不弹窗询问的普通权限：网络状态、Wi-Fi 状态与切换、振动、唤醒锁、闪光灯、蓝牙（旧版系统）、调整音频设置、前台服务（含相机、麦克风与屏幕共享类型，仅在开播或者连麦时使用），以及极光推送与各手机厂商推送通道、桌面角标所需的权限。除上述权限外，本服务不申请其他系统权限。所有权限均在您使用对应功能时才申请。新增权限的，我们将同步更新本清单并重新向您作出提示。